今年是《消费者权益保护法》实施25周年,为畅通消费者投诉举报渠道,市场监管部门正在整合12315、12365、12331、12358、12330五条热线,今年底只需要拨打一个号码12315、登录一个平台www.12315.cn就可以便捷维权。
大家可以使用全国12315平台的微信公众号及小程序、支付宝小程序、百度小程序或者12315APP,对消费者权益进行保护。
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