河南质量工程职业学院
食品安全检测科研中心公开服务承诺书
为贯彻落实学院党委关于加强作风建设的部署和要求，进一步加强和改进食品安全检测科研中心作风建设、提高食品安全检测科研中心服务能力和水平，努力建设与社会接轨、服务社会的第三方食品质量检测机构，食品安全检测科研中心面向社会及全院教职工生作出如下公开承诺：
一、实行岗位责任制度。按照学院要求，进一步明确食品安全检测科研中心工作职能、各岗位工作职责和内部管理制度。做到合理分工，明确职责，团结协作，确保完成各项工作任务。
二、认真落实信息公开制度。在校园网上公开食品安全检测科研中心工作职责、规章制度、办事程序、有关通知、办公室邮箱等信息。及时更新食品安全检测科研中心网站信息，方便社会及全院教职工生查询。
三、工作规范，热情服务，公平公正，真实可靠。认真履行岗位责任制，细化工作流程，提高工作效率，严格执行检测过程质量控制。强化服务意识，加强沟通和协调，提升服务质量。工作人员礼貌热情、着装整洁。工作场所干净整洁。
四、加强素质修养，树立良好形象。工作中培养“严谨思考，团结协作、勇于创新、追求卓越”的团队精神，遵循标准，恪尽职守、敢于担当，做好本职工作。
五、落实首问责任制度。社会、教职工生到食品安全检测科研中心办事或电话询问，询问到的首位工作人员，即为首问责任人。属职责权限范围的、能办的，要及时办结，不能及时办结的要耐心解释；非本部门或职责范围内的，要主动帮助联系或给予指引。
六、认真开展调研、学习交流活动。通过访谈调研、召开座谈会、问卷调查、外出学习、邀请专家等方式，加强与检测相关部门交流学习，积极推进检测业务快速开展，为学院回报社会、服务社会。
七、承诺监督。食品安全检测科研中心将认真执行上述各项承诺，并接受社会和广大教职工生的监督。
服务监督电话:0375-7665696
建议和投诉信箱：zlxysjzx2017@163.com
